Versandrichtlinien für Exquisites Geschirr

Vielen Dank, dass Sie sich für Exquisites Geschirr entschieden haben! Auf exquisitesgeschirr.com möchten wir Ihnen nicht nur hochwertige Produkte bieten, sondern auch einen klaren, zuverlässigen Versandprozess. Im Folgenden haben wir alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Verpackung und möglichen Szenarien wie Rücksendungen zusammengestellt.

1. Welche Versandarten bietet exquisitesgeschirr.com an?

Wir versenden Ihre Bestellungen mit sorgfältig ausgewählten, zuverlässigen Versanddienstleistern. Je nach Größe, Gewicht und Wert Ihrer Bestellung kommt einer der folgenden Wege zum Einsatz:

  • Standardversand – für die meisten Bestellungen von Exquisites Geschirr
  • Versand mit Sendungsverfolgung – bei höheren Warenwerten oder auf Wunsch
  • Sperrgutversand – für sehr große Sets oder schwere Einzelstücke (z. B. Servierplatten, Suppenterrinen)

Die genaue Versandart wird Ihnen während des Bestellvorgangs in Ihrem Warenkorb angezeigt. Sie haben dort in der Regel auch die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis eine bevorzugte Versandart auszuwählen.

2. Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung auf exquisitesgeschirr.com aufgegeben haben, beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung. Die reine Bearbeitungszeit umfasst:

  • Prüfung Ihrer Bestelldaten
  • Kontrolle der Verfügbarkeit aller Artikel von Exquisites Geschirr
  • Sorgfältige Kommissionierung im Lager
  • Qualitätskontrolle jedes einzelnen Teils

Erst nach dieser internen Prüfung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

3. Lieferung an verschiedene Adressen

Inlandslieferungen
Wir liefern innerhalb Deutschlands an jede Adresse Ihrer Wahl – ob nach Hause, an Ihre Arbeitsstelle oder an eine andere Vertrauensadresse. Eine Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich möglich, sofern der Versanddienstleister dies unterstützt. Bitte geben Sie bei der Bestellung die vollständige Adresse sowie eventuell notwendige Abstellgenehmigungen an.

Lieferungen ins Ausland
Auf Wunsch versenden wir auch in viele andere Länder. Bitte wählen Sie beim Checkout einfach Ihr Land aus. Je nach Zielland können sich unterschiedliche Rahmenbedingungen ergeben. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen – diese liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.

4. So verpacken wir Ihr Exquisites Geschirr

Da es sich um Geschirr handelt, liegt uns der Schutz Ihrer Produkte besonders am Herzen. Jeder Artikel wird:

  • einzeln in säurefreies Seidenpapier oder Luftpolsterfolie gelegt
  • mit stabilen Kartonzwischenlagen gesichert
  • in einen speziell für Geschirr entwickelten Versandkarton gepackt
  • bei Bedarf mit zusätzlichen Füllmaterialien (Papier, Maisstärke-Chips) gepolstert

Durch diese mehrschichtige Verpackung wird das Risiko von Transportschäden auf ein Minimum reduziert. Dennoch kontrollieren wir jede Bestellung vor dem Verpacken noch einmal visuell.

5. Was passiert bei einem Transportschaden?

Sollte das Paket bei Ankunft sichtbar beschädigt sein – zum Beispiel durch starke Druckstellen, Risse oder feuchte Stellen – gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Fotografieren Sie das Paket vor dem Öffnen (alle Seiten).
  2. Öffnen Sie es vorsichtig und fotografieren Sie den Inhalt.
  3. Kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular auf exquisitesgeschirr.com.
  4. Bewahren Sie die Originalverpackung vorerst auf.

Wir werden den Schaden dann mit dem Versanddienstleister klären und selbstverständlich für Ersatz sorgen, falls ein Teil von Exquisites Geschirr zerbrochen sein sollte.

6. Teillieferungen und Nachsendungen

Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein bestellter Artikel von Exquisites Geschirr nicht sofort lieferbar ist (z. B. bei hoher Nachfrage oder kurzfristigen Lieferschwierigkeiten des Herstellers). In diesem Fall behalten wir uns Teillieferungen vor. Sie zahlen selbstverständlich nur für die tatsächlich versendete Ware. Fehlende Teile werden unaufgefordert nachgesendet, sobald sie wieder verfügbar sind – ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.

7. Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Eine Selbstabholung ist aus organisatorischen Gründen derzeit nicht möglich. Alle Bestellungen von exquisitesgeschirr.com werden ausschließlich über unseren Versandpartner zugestellt. So stellen wir sicher, dass jede Lieferung lückenlos dokumentiert und rückverfolgbar ist.

8. Rücksendungen – so geht’s (allgemeine Hinweise)

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht. Für eine Rücksendung beachten Sie bitte:

  • Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine ebenso stabile Alternative.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus (liegt Ihrer Bestellung bei oder ist online verfügbar).
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket.
  • Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf – die genauen Anweisungen finden Sie in Ihrer Widerrufsbelehrung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Transportschaden vor. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich nicht belastet.

9. Versand von Sonderaktionen und Großen Sets

Bei besonders günstigen Aktionen oder sehr umfangreichen Sets (z. B. komplettes 12‑Personen-Service von Exquisites Geschirr) kann der Versand abweichend erfolgen – etwa in mehreren Kartons oder mit einer Spedition. Sie werden in jedem Fall vorab per E-Mail informiert, sodass Sie wissen, was Sie erwartet.

10. Was tun, wenn ein Paket verloren geht?

Pakete mit Sendungsverfolgung gelten erst nach einer gewissen Laufzeit als offiziell verloren. Sollte Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, ohne dass sich der Sendungsstatus aktualisiert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Sollte das Paket tatsächlich nicht auffindbar sein, erhalten Sie selbstverständlichen Ersatz oder Ihr Geld zurück.

11. Keine Lieferung an bestimmte Orte

Aus logistischen Gründen können wir derzeit nicht an folgende Adressen liefern: Postfächer (ohne Packstation-Äquivalent), Militäradressen im Ausland sowie Inseln ohne regelmäßigen Frachtverkehr. Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Adresse belieferbar ist, prüfen Sie dies bitte vor der Bestellung über unsere Kontaktmöglichkeiten auf exquisitesgeschirr.com.

12. Zusammenfassung – worauf Sie sich verlassen können

  • Sichere Verpackung – speziell für Exquisites Geschirr entwickelt
  • Transparente Prozesse – Sie wissen immer, wo Ihre Bestellung ist
  • Einfache Abwicklung bei Schäden oder Rücksendungen
  • Hilfreicher Support – für alle Fragen rund um den Versand

Wir hoffen, dass diese Versandrichtlinien alle Ihre Fragen beantworten. Sollte dennoch etwas unklar sein, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf exquisitesgeschirr.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihr Team von exquisitesgeschirr.com